Conditions générales de prestation

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

À finaliser avant publication : coordonnées du médiateur de la consommation.

1. Prestataire

CoreTech, entrepreneur individuel Maximilien CROS, SIRET 912 474 111 00024, RCS Annecy 912 474 111, 44 Avenue de Champ Fleuri, 74600 Seynod / Annecy — 06 41 45 74 23 — Maxicros74@gmail.com. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet

Ces conditions encadrent les prestations de diagnostic, dépannage, entretien, installation, conseil et assistance informatique. La réservation implique leur acceptation. Un devis ou des conditions particulières prévalent en cas de contradiction.

3. Rendez-vous

Les rendez-vous dépendent des disponibilités, hors jeudi, dimanche et fermetures exceptionnelles. CoreTech peut contacter le client pour préciser la demande ou proposer un autre créneau.

4. Prix

Les prix affichés sont les montants finaux dus par le client. La TVA est non applicable en vertu de l’article 293 B du CGI. Pièces, licences, consommables et prestations supplémentaires ne sont pas inclus sauf mention contraire. Aucun supplément n’est réalisé sans accord.

5. Paiement

Le paiement est exigible à l’issue de la prestation, sauf indication différente sur un devis. Les moyens acceptés sont les espèces et la carte bancaire.

6. Annulation

Le client prévient CoreTech dès que possible en cas d’empêchement. En cas de retard important ou d’absence, un nouveau rendez-vous pourra être proposé.

7. Rétractation

Pour un contrat conclu à distance ou hors établissement, le consommateur dispose en principe de 14 jours pour se rétracter. S’il demande que la prestation commence avant la fin du délai, il pourra devoir régler la part exécutée. La demande peut être envoyée à Maxicros74@gmail.com.

8. Sauvegarde

Le client reste responsable de la sauvegarde de ses données avant intervention. Sauf prestation commandée, CoreTech ne garantit pas l’absence de perte liée à l’état préalable du matériel ou à une panne du support.

9. Garantie

Les pièces fournies bénéficient des garanties légales et, le cas échéant, de la garantie fabricant. La garantie ne couvre pas une panne sans rapport, un mauvais usage, un choc, un liquide ou l’intervention ultérieure d’un tiers.

10. Médiation

Le client adresse d’abord toute réclamation à CoreTech. Sans solution amiable, il pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont CoreTech relèvera. Coordonnées à compléter après adhésion.

11. Données personnelles

Les modalités de traitement figurent dans la politique de confidentialité.